Retours et réclamations

Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Un sweat imprimé selon vos choix ne peut donc pas être retourné pour simple changement d’avis.

C’est pourquoi nous vous appelons avant toute fabrication : c’est le moment de vérifier la taille, les designs et leur emplacement. Le guide des tailles est disponible sur chaque fiche.

Si vous recevez un article défectueux, abîmé, ou différent de votre commande confirmée (couleur, taille, design ou emplacement), contactez-nous dès réception avec votre référence de commande et des photos. Après vérification, nous vous proposons un remplacement ou un remboursement.

L’aperçu en ligne est indicatif. De légers écarts de couleur, de taille ou de position du visuel peuvent exister selon l’écran et les tolérances de production ; ils ne constituent pas un défaut.

Les articles étant fabriqués spécialement pour vous, merci de ne commander que si vous êtes en mesure de réceptionner et de payer le colis.

Contactez-nous via les coordonnées indiquées en bas de chaque page.